Oportunidades para se reinventar: experiências de pequenos negócios durante a pandemia
Palavras-chave:
transformação digital, pandemia, microempreendedoresResumo
Com base em relatos de microempreendedores que atuam nos setores de saúde, bem-estar e comércio, este artigo buscou identificar as mudanças ocorridas nos pequenos negócios devido à necessidade urgente da digitalização dos processos que envolvem as suas atividades. São experiências que demonstram que a pandemia pode oferecer oportunidades de reinvenção e que, mesmo sendo considerado um fato inusitado e sem nenhum precedente, pode colaborar a entender o cenário futuro: após a pandemia a transformação digital será a nova realidade para o mundo dos negócios.