DINÂMICAS E DESAFIOS DOS I-LABS NO SETOR PÚBLICO: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA

Resumo

Os laboratórios de inovação no setor público (i-labs) surgem como parte do esforços dos entes públicos para incorporar novas tendências e tecnologias visando promover melhorias na prestação de serviços ao cidadão. Neste contexto, este artigo realiza uma revisão integrativa da literatura sobre laboratórios de inovação no setor público, buscando entender o contexto de seu surgimento e os principais desafios enfrentados em seu ciclo de vida. A pesquisa analisou artigos publicados entre 2022 e 2024, utilizando as bases de dados Scopus e Web of Science. Os resultados indicam que os i-labs surgem em diversos contextos institucionais, respondendo à crescente demanda por inovação no setor público. Apesar de seu potencial para promover a experimentação, a cultura de inovação e a resolução de problemas complexos, os i-labs enfrentam desafios, sendo destacada a importância de uma liderança visionária, colaboração intersetorial e estratégias de longo prazo com apoio político e financeiro, para que os i-labs superem obstáculos e promovam mudanças significativas nos serviços públicos.