INOVACAJ - Um escritório de inovação a potencialização de soluções inovadoras no saneamento

Abstract

Cada vez mais a gestão de inovação tem se mostrado um processo essencial nas organizações, uma vez que as mudanças são mais constantes e profundas, demandando, assim, adaptações mais rápidas e precisas nas estratégias, projetos e processos. No saneamento não tem sido diferente, a inovação vem sendo determinante na melhoria operacional, na otimização do uso de recursos e na idealização da experiência dos usuários-clientes. Neste contexto, os escritórios de inovação têm se mostrado um dos mais importantes instrumentos para criação e aquisição de novos conhecimentos, potencializando, por conseguinte, o processo de conexão entre as oportunidades de mercado e os desafios existentes nos ambientes organizacionais. Este trabalho tem por objetivo apresentar a experiência da Companhia Águas de Joinville - CAJ, na criação e gestão do seu escritório de inovação, o InovaCAJ. Por meio deste escritório, cujo funcionamento é semelhante ao de um hub, ou seja, fazendo a ponte entre os diversos atores do ecossistema de inovação e aqueles que demandam soluções para problemas identificados, a CAJ tem conseguido importantes resultados. Desde a criação do InovaCAJ, onze iniciativas já foram selecionadas para prototipações ou testes. Destas, duas já se encontram em fase se escalamento. Dentre as principais iniciativas realizadas, destacam-se os hackathons e as parcerias técnicas.